El reto: Proteger una obra y su entorno único, garantizando una experiencia excelente para el visitante.
Chillida Leku enfrenta varios desafíos específicos debido a su naturaleza única:
- Protección de las obras al aire libre. La protección de las obras al aire libre es una prioridad, ya que las esculturas están expuestas a factores ambientales que pueden dañarlas.
- Protección sin impacto visual. Es crucial preservar la armonía entre las obras de arte, el paisaje y la arquitectura del Caserío Zabalaga, manteniendo la tranquilidad del entorno para garantizar una experiencia única.
- Seguridad de los visitantes. La seguridad de los visitantes también es fundamental, especialmente en un espacio abierto e interactivo.
- Adaptabilidad. El museo necesita un sistema de seguridad flexible que pueda adaptarse a la variabilidad del flujo de visitantes, especialmente durante eventos de gran afluencia o especiales.
La solución de Securitas: protección integral a medida y digitalizada.
Los expertos de Securitas diseñaron una solución de seguridad integral a partir de un análisis de riesgos exhaustivo.
- Seguridad adaptada al entorno. Sistemas de seguridad electrónica avanzados que se integran con la arquitectura y el entorno, preservando la armonía estética.
- Máxima operatividad de la tecnología de seguridad y contra incendios. Los técnicos de mantenimiento de Securitas garantizan que los sistemas de seguridad y protección contra incendios estén siempre operativos.
- Interlocutor único. Gestión centralizada de la seguridad para simplificar procesos y garantizar una comunicación ágil.
- Equipo de vigilantes especializados. Profesionales con un conocimiento exhaustivo de las instalaciones y una gran vocación de atención al visitante.
- Digitalización con herramienta Vision. La digitalización de todas las actuaciones permite la toma de decisiones basada en datos y enfocada a la mejora continua.
- Actualización periódica. Tanto la solución como la tecnología utilizada se actualiza periódicamente para enfrentar los desafíos específicos del museo.
Resultado: una solución flexible, discreta y con un único interlocutor para todas las necesidades:
“Los resultados han sido muy positivos. La solución de Securitas nos ha permitido mantener un alto nivel de protección sin interferir con la estética ni con la experiencia del visitante. El equipo de seguridad se adapta muy bien al flujo variable de visitantes y eventos, garantizando una experiencia segura y agradable para todos”, Mireia Massagué, Directora de Chillida Leku.
“Nuestra relación con Securitas es cercana y colaborativa. El seguimiento continuo nos permite evaluar de manera precisa y periódica las necesidades de cada área. Además, la actualización de la tecnología nos proporciona soluciones modernas y eficientes. La comunicación es ágil y la gestión se simplifica gracias a tener un único interlocutor y un servicio integral englobado en una única cuota”, concluye Massagué.
